Chauffer au bois

Les arnaques au bois de chauffage : témoignages

Cela fait désormais des années que les arnaqueurs sévissent sur le marché du bois de chauffage : ils surfent sur le fait que près de 90 % des particuliers préfèrent encore acheter leur bois sur des circuits non officiels

Si les arnaques prennent différentes formes, elles s’appuient toutes, sans exception, sur un prix de vente très attractif ! Au fil des années, les scénarios se diversifient : des plus courants (arnaque sur les volumes, sur la mauvaise qualité du bois, etc.) aux plus surprenants (un paiement en mandat cash, etc.). A noter qu’une livraison de bois de chauffage ne doit se payer que sur facture par chèque, par virement ou par espèce ; en aucun cas, en mandat cash…

A noter que les bûches compressées et les granulés de bois sont peu ou pas concernés car leur fabrication est industrielle.

Avis aux acheteurs de bois bûches : le bon rapport qualité/prix se trouve sur des plateformes légales (comme lemarchedubois.com !) : vous y trouverez une information claire et vérifiée, et dans certains cas, des promotions exclusives qui vous permettront de faire des économies, sans pour autant vous exposer à des risques d’arnaques ! À défaut, suivez bien ces quelques conseils

En attendant, comme « un homme averti en vaut deux », prenez quelques minutes pour découvrir ces témoignages d’arnaques au bois de chauffage :

5 septembre 2015. Un Audomarois s’est laissé séduire par une annonce sur leboncoin.fr proposant une livraison du bois en grume, pour seulement 39 € le stère… Mauvaise nouvelle : au lieu de recevoir les 60 stères promis, il n’en a eu que 46…

Pour en savoir plus sur ce témoignage : cliquez ici !

2013 à aujourd’hui : Sur lemarchedubois.com, nous avons recueilli de nombreux témoignages depuis 2013, destinés à lutter contre les arnaques de bois de chauffage :

Pour en savoir plus sur ce témoignage : cliquez ici !

Mars 2012. Le témoignage d’une personne ayant visiblement reçu un bois présentant un taux d’humidité de 35 % alors que le site du vendeur annonçait un taux inférieur à 23…

12 février 2010. Encore une annonce sur un site d’annonce incitant au paiement par mandat cash… Heureusement, une arnaque non aboutie pour ce cas…

 

 

 

46 comments

  1. JP Chretien

    Arnaque de la part d’un vendeur de bois de chauffage qui ne semble pas être à son coup d’essais !
    Commandé 5 stères de bois en 50 (soit 4M3) certifié sec.
    Livraison sans facture de moins de 3M3 et le bois est vert !
    Je ne me suis malheureusement rendu compte de cela un fois le bois rangé et après avoir essayé de le bruler dans mon poêle.
    Le vendeur ne répond plus à me sollicitations.
    Sur leur page FB j’ai trouvé le témoignage de deux autres personnes qui sont dans le même cas.
    https://www.facebook.com/Bois-de-chauffage-%C3%A9lagage-104009621610248/community/?ref=page_internal

  2. Didier

    Bonjour, je me suis fait également arnaqué le 12 fevrier 2021 par la société helite bois. Com de 120 euros. Bien sûr j’ai déposé plainte,mais sans grand espoir de remboursement par la banque postale puisque c’est un virement volontaire ,on va essayer quand même.
    Je m’étonne comme vous tous que ce site existe encore.

  3. SABINE

    HELITE BOIS ARNAQUE SUITE – Bonjour AB j’ai déposé plainte dans le 33 à Léognan, je vais relancer la gendarmerie car je trouve incroyable que le site soit toujours actif. Je ne manquerai pas de leur signaler qu’une autre plainte a été déposée , pouvez vous m’indiquer dans quelle ville vous avez porté plainte ?

  4. AB

    Bonjour,
    Nous avons également été escroqués en décembre 2020 par la « société » helite-bois sur Leboncoin, annonce basée à St Fulgent (85).
    Nous venons de voir que nous ne sommes pas les seuls. Qui parmi vous a déposé plainte dans la région? Nous oui, une enquête est en cours, donc si plusieurs plaintes ont été déposées, peut-être que ça peut aider… N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience avec cet escroc qui, d’ailleurs, continue de publier des annonces un peu partout en France…

  5. Laurent

    En effet le site https://helite-bois.com semble etre une fraude/arnaque. Aucun SIRET/SIREN de l’entreprise sur leur site.

  6. SABINE

    Suite à l’arnaque dont j’ai été victime chez Helite Bois j’ai donc déposé plainte en ligne puis suis allée signer ma déposition. j’ai également prévenu ma banque au cas où il y aurait des tentatives de prélèvements. A ce jour je m’étonne que ce site soit toujours actif , comment faire pour qu’il soit supprimer, est ce la gendarmerie qui doit faire le nécessaire ?

  7. ALBERT

    attention au site: http://www.le-bois-de-chauffage.fr J’avais passé commande sans pouvoir payé sur le site même mais vous recevez un mail avec l’iban pour le règlement. Remarquant qu’il commençait par BE soit une banque belge j’ai signalé mon désaccord mais indiqué que je paierai par chèque ou espèces à la livraison. Bien sûr plus aucune nouvelle depuis: C’était une arnaque soit par piratage du site soit par eux même. En tous cas ne vous en approchez pas.

  8. caroline

    Bonjour,
    idem que Frederick et Sabine, commande le 18/12/2020 sur l’annonce le bon coin du site HELITE BOIS. On garanti une livraison avant Noël. réponse très rapide via le bon coin et depuis aucunes nouvelles. le n° de tél disponible sur le site internet HELITE BOIS ne répond jamais.
    je vais donc aller faire un dépôt de plainte pour faire jouer mon assurance banque et être remboursée
    EVITEZ donc cette société

  9. Frédéric

    Re,

    Je viens d’appeler la gendarmerie des Saint Fulgent, ils n(ont aucune trace d’une société « helite bois ».
    Comme Sabine, je vais donc aller déposer plainte.
    Le prochaine fois, je ferais plus attention 🙁

  10. Frédéric

    Bonjour,

    Comme Sabine, j’ai commandé sur le même site (helite-bois) pour 165euros de bois de chauffage et depuis aucune nouvelle. J’ai mis ça sur le compte des vacances.
    Le virement a bien été effectué.

  11. lemarchedubois.com Post author

    Bonjour,
    Une règle d’or, ne JAMAIS payer une commande par virement ou autre type de paiement type « Western Union ».
    Très souvent, un paiement par CB vous protège davantage avec votre banque.

    Cordialement.

  12. SABINE

    HELITE BOIS https://helite-bois.com/fr/ annonce sur le bon coin on vous répond par sms ou par mail très rapidement sans faute de français, livraison promise pour le 24 décembre. On vous prie de passer la commande sur leur site, puis de faire un virement sur leur compte bancaire , j’ai commandé 3 stères pour 150 euros. Le 24 matin mail m’informant qu’il n’ont pas reçu mon virement , j’envoie la preuve, et depuis silence radio. Je vais donc déposer plainte, celà m’a servi de leçon prochaine fois je vérifierai si la societé a un siret.

  13. marylise

    Attention ne commandez pas sur sentac-bois !
    site http://www.sentac-bois.com
    lls demandent un paiement que par virement, vous donne un rib en irlande!! ensuite le site est introuvable;
    quand vous avez fait le virement c’est trop tard la banque ne rembourse pas!!!
    le site a disparu!!!!

  14. philippe Bretagne

    je me suis fait arnaqué par la société bois de chauffage AREL
    basée à Rountzenheim 67480
    https//arel-energie.com/fr/
    tel 0756929431 mais il peut changer.

    attention cette société existe bien mais n’a pas de site internet et fait l’objet d’une usurpation d’identité, d’où le fait que je me suis fait arnaqué. Tous les renseignements pris étaient vrais et pourtant je suis méfiant. On se sent nul quand on s’est fait avoir mais il faut absolument:
    PORTER PLAINTE CONTRE CETTE SOCIETE,
    une enquête est en cours et sans un nombres de plainte conséquent çà n’aboutira pas.
    Les arnaqueurs le savent, peu portent plainte mais il peut avoir d’autres conséquences.
    Ils nous ont demandés de payer par virement avec envoie de la confirmation de la banque.
    Ils ont nos coordonnées bancaire, et comme ils ne sont pas français , elles peuvent être revendues et utilisées à des fins encore plus tordus.
    donc changez de numéro de compte bancaire ABSOLUMENT.
    Nous avons déjà eu une tentative de prélèvement que nous avons bloqué à temps.

    Je ne comprends pas non plus que les gens arnaqués ne le font pas savoir via les sites comme celui-ci ou réseau sociaux pour éviter l’hémorragie et les empêcher de nuire…

  15. alexis

    Bonjour, il faut absolument porter plainte. Lorsque vous portez plainte il faut demander de transmettre la plainte à l’Adjudant Jantet à Arbois dans le Jura. Il centralise toutes les plaintes pour faire un dossier commun et plus important. Bon courage et bonne journée

  16. Bourret

    Attention ARNAQUE j’ai commandé heureusement pas beaucoup une stère de bois j’ai payé par compte bancaire et je n’ai jamais vu la couleur du bois bien venue au club de tous les arnaqués
    La société bidon s’appelle CHAUFFAGE PLUS .Donc ne vous faite pas arnaqué soyez vigilants

  17. seb natoli

    Bonjour,

    Un nouveau site piraté où mon pere s’est fait avoir : https://livraison-bois.com/
    Ce site se fait passer pour Sf bois de chauffage, qui n’est pas destiné aux particuliers.

    Il vaut mieux acheter local.

  18. Joffroy

    Je pense mettre fait arnaquer sur le site http://www.dutailly-boisdechauffage.com/ pas nouvelle à ce jour après plusieurs relance !

  19. peter Hulscher

    Attention

    L’adresse et compagnie n’existe pas (on a contacter la maire)

    Nr de telephone est anonyme donc on ne peut pas tracer ce type

    La police ne voulait pas nous aider, sous de 3000 EUR la justice ne fait rien en France.
    Mes parents on payer 600 EUR.

    https://www.dutailly-boisdechauffage.com

    Tel 0033752373876

  20. Marc

    Bonjour, Je me suis aussi fais avoir sur le site bois-de-chauffage.pro
    Commande payée par virement, ce qu’il ne faut jamais faire.
    C’était un site piraté, j’ai réussi a contacter le vrai gérant qui a porté plainte pour usurpation d’identité en vain.
    J’ai évidemment porté plainte, mais cela ne sert pas à grand chose, les sites se créent et disparaissent avant de pouvoir coincer les fraudeurs.

  21. BARBIER

    J’ai commandé le 10 octobre 5 stères de bois en 50 cm le 22 novembre j’ai était livré de 6 stères de bois suite à ma demande soit disant du bois qui avait deux ans « la bonne blague » le Coucou devait y chanter encore au printemps de cette année! Au prix de 72 euros la stère soit un chèque da 432. 00 euros !
    La plaisanterie n’e fait que commencer !
    Aujourd’hui avec l’aide d’amis nous l’avons mis en piles bien alignées et les résultats sont fantastiquement alarmant pour moi !
    Je me retrouve avec 4.30 stères en volume en sachant qu’une stère c’est 1 m3 soit un manque de 1.70 stère ! ! soit une différence de prix de 122.40 euros !!
    S

  22. Gpear

    Entreprise « Guilloth bois de chauffage » déclare sur leur site internet https://guilloth-bois.com/ vendre du bois pas cher et livrer gratuitement partout en France. Ils demandent un virement bancaire avant la livraison. J’ai payé il y a 7 jours. Après, aucune réaction. J’ai appelé 2 jours plus tard et un homme a décroché pour me dire qu’ils vont me rembourser et il faudra refaire le même virement sur un autre compte… A partir de la, c’est le silence radio. Ils ne répondent plus aux appels ou alors le même homme décroche et fait semblant de ne pas entendre. J’ai envoyé deux mails qui sont restés sans réponse à ce jour. Le remboursement promis n’est toujours pas arrivé. En lisant les commentaires ici, je commence à me poser des questions !

  23. DEBONNE

    Bonjour, attention au site bois énergie pro qui a usurpé l’identité de nass & Wind pour créer un site parallèle de vente de combustible de chauffage grosse arnaque je me suis fait avoir site très bien fait avec un nom connu qui laisse penser à un site honnête et paiement effectué par virement sur un compte français qui est en faite un porte monnaie électronique 1000 Euro de perdu pour ma part

  24. Del Mastro

    Bonjour Mme Mr encore une fois ne payer que lorsque le camion est chez vous, aucun acompte, ni prépaiement!!!!!.je sais de quoi je parle je vends du bois sur la région parisienne depuis 16 ans Nrj system’s

  25. MAUGER

    MR FITIMI de la Forestière FITIMI à Marles en Brie m’avait livré il y a environ 1 an et demi 5 stères de bois de qualité sous la forme d’un mélange de chêne, de hêtre, de charme, comme demandé et de quoi faire de bonnes flambées dans la cheminée de mon salon. J’ai donc refait récemment la même commande pour avoir été très satisfait de la précédente. La livraison semblait correcte mais il m’a fallu 2h pour tout rentrer au lieu de 5h la fois dernière et les bûches étaient beaucoup plus petites et légères semblant correspondre à un mélange de bouleaux, peupliers, acacias et autres. Il y avait du bois pourri et sec qui avait dû être pelleté en premier puis recouvert par du bois semblant correct. Il s’est donc avéré que l’on m’a livré de la très mauvaise qualité d’autant plus qu’un essai dans ma cheminée a montré que ce bois pétait dans tous les sens projetant des copeaux incandescents dans mon salon et sur le canapé, les bûches pourries brûlant en quelques minutes ou le feu s’éteignant avec les bûches partiellement brûlées. J’ai donc téléphoné à Mr FITIMI qui m’a annoncé venir dès qu’il le pourrait afin de constater les faits, je l’ai rappelé 4 fois en 3 semaines sans qu’il vienne mais il a entre-temps encaissé le chèque. Lors de mon dernier coup de fil, il a refusé toute solution au problème et refuse de reprendre sa livraison défectueuse quitte à me relivrer une commande sérieuse comme la première d’il y a 1 an et demi. Il a aussi refusé de m’envoyer une facture détaillant sa livraison. Je suis scandalisé par de tels comportements et je me retrouve avec ma livraison sur les bras sans pouvoir l’utiliser en sécurité sinon en jeter une bonne partie…Je lui ai mis la pression en le prévenant que son silence entraînerait une démarche de ma part sur internet, ce qui est fait, et il n’a rien trouvé de mieux que de me menacer. Il est grand temps que soit créé un label qualité dans le bois livré pour des feux de cheminée car trop d’escrocs prospèrent en toute impunité puisque qui va engager des frais de poursuite pour un montant nettement supérieur au montant de la livraison ??? En attendant, il serait idéal que quelqu’un crée un site de notation permettant d’éviter tous les « indélicats ».

  26. Mau-mau

    Je viens de me faire arnaqué sur un site qui paraissait « normal ».
    Il s’agit de Bois-energie-plus.com. J’ai passé commande et fait un virement comme demandé.
    Et plus de nouvelles. ¨Pas de livraison qui était prévue le dimanche de Pâques !

  27. Femme

    ATTENTION!!! ARNAQUE
    bois-a-proximite.com !! ARNAQUE!!

    Informations sur votre boutique France Eco Combustibles, Rue de la Mer 14550 BLAINVILLE SUR ORNE Appelez-nous au : 06 44 66 39 09…
    Mobile. 07 56 86 40 42.

    Ils vendent du bois de chauffage en ligne.
    Ils livrent partout en France.
    Remplir le formulaire en ligne; email, nom, adresse de livraison, quantité.
    Ils envoient le formulaire de paiement de transfert.
    Paiement par virement bancaire / Pas de PayPal.
    Ils disent que la commande doit être annulée parce que le compte de livraison est plein!
    Ils disent qu’ils remboursent est en cours de traitement.
    Ils émettent un nouveau formulaire de paiement de transfert.
    Ils ne livrent pas. Ils volent votre argent!

  28. Antho

    arnaque. je me suis avoir sur le https://www.bois-energie-plus.com/. Ce site est très bien fait et propose l’achat de stères de bois à un prix qui n’éveil pas le moindre soupçon. De plus ce, une fois la commande passé celui-ci transmet, sois-disant, votre marchandise à son transporteur, qui est bidon aussi et qui vous fait payer aussi une sois-disant assurance. Résultats : des transactions frauduleuses pour 320€ + 372€ pour 6 stères de bois jamais livrés. Plainte déposée et CB opposée.

  29. Gregory Caroff

    meme arnaque du site http://www.bois-a-proximite.com/
    Numero de tel: 06 44 66 39 09
    Plaintes deposées depuis 02 – 2018 minimum et le site est toujours ouvert

  30. lemarchedubois.com Post author

    Bonjour,
    Il n’y a malheureusement pas grand chose à faire, ces sites apparaissent et disparaissent aussi vite sur internet…
    Nous vous conseillons fortement de passer par un site comme lemarchedubois.com qui propose une liste de professionnels vérifiés et sérieux.

    Bien cordialement
    lemarchedubois.com

  31. dominique poujet

    je me suis fait arnaquée de 98€40 pour avoir commandé du bois à GUILLON bois sav@guillon-chauffe.com tél 06 44 66 17 23. J’ai eu quelqu’un au tél 3fois un étranger car j’avais du mal à le comprendre. Il m’a fait croire deux fois que j’allais être livré ou remboursé et depuis ça ne répond plus au téléphone. J’ai réglé par carte. Puis je faire quelque chose pour que l’on puisse trouver ces arnaqueurs et être remboursé

  32. DD

    Vous pouvez déposer une pré-plainte sur internet et ensuite vous avez un appel pour vous fixer un rendez-vous à la police pour finaliser la plainte. Je l’ai fait . j’ai envoyer un mail au site de paiement , ainsi qu’au site qui gère leur site de E-commerce.Suite à toute ces démarches j’ai été remboursé.

  33. Matelau

    Bonjour,

    Pouvez-vous me donner la procédure pour porter plainte contre CDF BOIS DE CHAUFFAGE
    Merci

  34. René

    Bonjour,
    J’ai passe une commande de bois de chauffage le 30 novembre 2016, ert payé par carte bancaire virtuelle sur le Site de CDF BOIS DE CHAUFFAGE, qui devait être livrée au plus tard le 07 décembre 2016, le plus tard. A ce jour, 23 février 2017, je n’ai toujours pas de livraison. Les individus à la tête de ce site ne répondent ni aux messages laissés sur leur site, ni au n° de téléphone mobile inscrit sur leur site, ni aux SMS.
    J’ai tenté à plus de 70 fois de les contacter. Aucune réponse. J’ai déposer auprès des services judiciaires une plainte pour ESCROQUERIE !!!!!!!!!
    ATTENTION CE SITE EST TRES DOUTEUX. NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR!!!!!!!!

  35. hilaire

    qu’elle suite avec CDF, car je suis aussi dans l’attente d’ une commande. merci de vos info!!

  36. DD

    Bonjour,
    je me suis viens de m’apercevoir que je me suis fait avoir par le site CDF Bois de Chauffage pour une commande de bois le 3 janvier. Je vais déposer plainte pour que ces prédateurs ne puissent continuer à faire leurs arnaques. Et le meilleur moyen d’y arriver c’est que tout ceux qui se sont fait arnaquer le fasse aussi.

  37. Seb

    Rien ne vaut le petit commerce local ,un peu d’huile de coude (empiler et couper du bois ça réchauffe plusieurs fois 😉 et le paiement en cash bien entendu…

  38. Matelau

    Bon ben voilà je devais être livrée samedi 10 décembre à 10h évidemment je n’ai rien reçu
    Comment procédez vous pour vous faire rembourser ou porter plainte contre CDF Bois de chauffage?

    Merci de vos retours
    Matelau

  39. Matelau

    Bonjour,

    J’ai également fait une commande sur CDF Bois de chauffage, vos commentaires ne me rassure pas.
    Avez-vous eu des nouvelles depuis?

  40. Julie

    Attention moi pareile un fournisseur beaucourt dans le 90 bois pa sec du tout livraison en tracteur est doute sur la quantité autre personne c est plein de lui une pleinte été deposer a sont encontre on attend des autre personne qui se sont fait avoir pour apuie!!

  41. Robert C

    En effet …. ATTENTION…. CDF bois de chauffage est une belle arnaque !!!
    J’ai passé commande de bois le 22/11/2016 …. Reçu une facture par mail… Réglé avec ma carte bleu… Pris rendez vous pour la réception de ma commande…. et….. depuis j’attends !!!
    Je regrette juste de ne pas avoir pris connaissance de vos messages…..

  42. kerdranvat bretagne

    bonsoir

    attention 123boisde chauffage a refait surface avec un nouveau site qui est CDF bois de chauffage site identique a 123 bois de chauffage mais adresse sur paris ne pas répondre escroquerie, merci

  43. darcaigne

    ATTENTION, bois de chauffages de premiumbois@gmail.com après paiement ¨PAS DE LIVRAISON AINSI QUE BEAUCOUP D’ARTIFICE
    POUR RECUPERER ENCORE PLUS D’ARGENT

    ARNAQUE!!!!!!!!!!!!!!!

  44. moreno daniel

    Bonjour
    J’ai eu la même mésaventure deux fois de suite avec deux fournisseurs (delta bois puis bruno bois) qui promettent du chêne et me déballent un mélange de charme, hêtre et bouleau.
    Quel recours possible? Ils ne répondent plus au tel en repérant mon numéro…

  45. ledo

    bof, perso j’ai cherché leur dépot pendant 2 heures dans une zone industrielle je leur ai téléphoné sur leur N° surtaxé et pas de réponse, démerde toi t »as payé c’est bon pour eux! J’allais abandonner quand soudain je l’ai trouvé leur dépot bien caché, je crois que je vais chager de fournisseur!!

  46. Materiel Chauffage

    Le bois de chauffage explosant avec les arrivés des poêles a bois avec la RT2012, il est important de rester local.

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